的老板都善于对员工表达出自己的赞美。 “要成为一个优秀的管理人员，你必须了解赞美别人的意义，赞美是一种有效而不可思议的力量。”这是美国著名企业家玛丽?凯的经验之谈。 一个企业或经济实体是一个群体，表现出群体行为。领导者的因素是决定群体行为的重要力量之一。领导者在其位必须谋其政，充分利用自己的影响力来达到最好的领导效果。 赞美下属就是无数影响力中效果比较显眼的一个。 鲍勃?胡佛是个有名的试飞驾驶员，时常表演空中特技。一次，他从圣地亚哥表演完后，准备飞回洛杉矾。倒霉的是飞行时，刚好有两个引擎同时出现故障。幸亏他反应灵敏，控制得当，飞机才得以降落。虽然无人伤亡，飞机却已面目全非。 胡佛在紧急降落以后，第一个工作就是检查飞机用油。...