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第八章 幽默风趣点一盏快乐的灯（第3页）

首先，利用玩笑、轶事或妙语产生幽默。一个得体的玩笑、轶事或妙语会使谈话的气氛变得活跃、丰富。

纽约一家大型公共关系机构的撰稿人范·米特说：“幽默必须自然地出自讲话者之口。如果一位高级官员在其亲朋好友中都开不成玩笑，那他在公共场合永远也不会以玩笑取胜。”当然幽默不只是玩笑。事实上，某些最优秀的谈话者根本就不开玩笑，他们通过寓意深刻的轶事、滑稽可笑的故事而使主题增色。

其次，利用修辞产生幽默。比喻、反语等修辞手法本身就含蓄幽默。如公司公关人员告诉公众：“广告对商业是有益的，因为它使人们了解到可供选用的产品。”公众可能会对其报以不耐烦的哈欠声，说：“唉!那又怎么样?我们知道。”其实，他打个比方可以表达同样的意思：“做生意而没有广告，就像你在黑暗中向一个女孩传递秋波，除了你自己，谁也不知道你在做什么。”这位公共关系人员的意思是会被听众理解和接受的。

幽默带给你更多的机会

有一次，美国329家大公司的行政主管人员，参加了一项幽默意见调查。这项调查的结果由一家业务咨询公司的总裁霍奇先生在报上发布出来。他说：

“97％的主管人员相信，幽默在商业界具有很重要的价值。

“60％的人相信，幽默感决定人的事业成功的程度。”

克雷夫特公司总裁毕尔斯认为：“幽默感是衡量一个领导人员是否具有活泼、弹性心智的重要标志。有幽默感的人通常不会把自己看得太重要，而且比较能下好的

还有一家公司的总裁说：“我专门雇用那些善于制造快乐气氛、并能自我解嘲的人。这样的人能把自己推销给大家，让人们接受他本人，同时也接受他的观点、方法或产品。”

这次调查的最终结果表明，幽默的力量根本在于帮助我们建立良好的自我形象。调查还指出，只要我们是一个人，无论干什么，如果与别人接触，那么我们本身就在完成一个人事经理的角色。

因此从这个意义上来说，我们在运用幽默，也就是在推销自己。

俄亥俄州有一位著名演说家名叫霍尔斯。他还记得30年前自己刚刚学干推销员时发生的一件事。有一次，一位老练的推销员带他到俄亥俄州南部地区推销收银机。那位老推销员身材矮小、圆圆胖胖，但却极富幽默感。

霍尔斯回忆说，当他们进入一家小店时，老板突然大叫：“我们对收银机没兴趣!”这时那位老前辈就靠在柜台上，咯咯咯地笑了起来。他笑得极真诚，好象他刚刚听到了一个世界上最好笑的故事。店老板惊讶地用眼睛瞪着他，不知道他为什么这样笑。

后来那位老推销员直起身子，微笑着抱歉道：“我忍不住要笑。你使我想起另一家商店老板，他也说没兴趣。

可他一下子买了两部收银机。”

随后这位老练的推销员继续以很正经的态度展示他推销的货品。每当老板表示他对这东西没兴趣时，他就把头埋在臂弯里，咯咯咯地笑个不停。然后他又抬起头，又说了一个故事，同样是说某人在表示不感兴趣之后，买了一部收银机。

“当时我窘得不知如何是好，”霍尔斯说，“我发现店里的人都在看我们，他们会以为我们是一对傻瓜。我差点儿拔腿溜走。”

可是那位老推销员只是继续他那咯咯的笑，一会儿把头埋在臂弯里，一会儿又抬起头来。他把老板的每一次拒绝变成了他的幽默的回想。

“很奇怪，不一会儿，店老板就允许我们把一部收银机搬进店门。他居然买了!”

后来霍尔斯在一次演说中告诉我们：“我好象依稀看见那副圆胖的身材、微笑的脸庞，还听见那亲切的、意义深远的咯咯笑声。这个记忆带我度过无数次棘手的场合，并提醒我发挥幽默的力量去工作。”

霍尔斯还在他的一本关于演说的书中提到此事，他写道：“我的朋友以幽默来推销收银机，但他首先推销的是他自己。那位店老板简直被他迷住了，成交以后还请他吃饭，而我的朋友在饭桌上以一个思想周密的行家口吻，向老板说明收银机的用法和修理方法……这件事使我终生难忘。”

奈马公司总裁有一次在达拉斯对商店售货员说：“每一个人都依赖推销什么东西为生。只要你面对的人是活的，你就有希望。”

他指出，推销产品实际上就是推销自己。

无论你用什么手段来生活，你总得自我表现一番，让生活来容纳你。可是你表现得怎么样，是呆板、僵化还是活泼、有趣，这一点至关重要。我们来看看另一位老推销员是怎样表现自己的。

有一位推销旅行用品的新手，在路上碰到一位老推销员，就向他大诉苦经。

“我做得太差劲，”他说，“我每到一个地方，就受人侮辱。”

“那太糟了，”老推销员甚表同情，“我没法了解那种情况。40多年来我到处旅行、推销，我拿出来的样品曾经被人丢到窗外，我自己也曾经被人丢出去过，被人踢下楼梯，被人一拳揍在鼻子上。但我想我比较幸运些，我从来也没有被人侮辱过。”

他的话告诉我们：应当怎样以幽默来面对推销自己的生活。

幽默带来工作的动力

有一位推销员正要出门，有朋友来访，他对朋友说：“看那张椅子，它花了我5000美元。”

“不可能，它最多值500美元。”

“也许值不了那么多钱，但是它对我来说确实值5000美元。因为我在该去工作的时候，却坐在它上面，不去工作。”

有一位推销旅行用品的新手，在路上碰到一位老前辈，就向他大诉苦经。“我做得太不好，”他说，“我每到一个地方，就受人侮辱。”

“那太糟了，”老前辈甚表同情，“我没法理解那种情况。40多年来我到处旅行推销，我拿出来的样品曾经被人丢到窗外，我自己也曾被人丢出去过，被人踢下楼梯，被人用拳揍在鼻子上，但是我想我比较幸运些，我从来没有被人侮辱过。”

一个人能够以如此达观、幽默的态度对待工作的和生活，他还会有什么克服不了的困难呢?