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第四章 求真的气质做一个正直踏实的人（第4页）

谁知原一平此人非常倔强，一听串田把保险说成“这玩意”，顿时被激怒了，冲串田吼道：

“你这混帐家伙！你居然说‘保险这玩意’！保险怎么了？它不是公司的业务吗？你还是公司的董事长！我这就回公司去，向全体同仁转达你的话！”说完，他掉头就走。

串田先生地位何等尊贵，一个无名小卒，居然敢当面辱骂他，真是岂有此理！他气得面红耳赤，真想命令马上炒掉这个妄自尊大的家伙。但他很快冷静下来，仔细思考原一平的计划，觉得除不符合原有约定外，确是一个能促进公司发展的好构想。串田先生当即打电话给原一平的上司，说：“保险公司以前的约定确实有偏差，原一平的计划是对的，我们也是保险公司的高级职员，理应为保险公司贡献力量，帮助公司开展业务。我们还是参加保险吧！”

放下电话，串田立即召开临时董事会。会上决定：凡三菱财团的有关企业必须把全部退休金投入明治公司，作为保险金。

当天晚上，原一平收到一封串田先生的亲笔信：“今天，你特地来找我，我却是个老糊涂，居然没有善待你，实在失礼！明天是周末，若不嫌麻烦，望你拨冗惠顾舍下一趟。”

第二天，串田先生亲切会见了原一平，还特地为他定做了西装、衫衬、皮鞋，并说：“一个像样的推销员必须有像样的外表。”原一平感动得差点掉泪。他诚恳地向串田先生鞠躬道歉，谴责自己的无礼行为，并表示一定要以全部精力投入到保险事业中去。

后来，原一平成为日本保险业的“推销之神”，连续15年保持全国推销冠军纪录。他终身都不忘串田先生的厚爱。

因此说，当错误一旦发生时，解决它的最好的办法是及时认错，只有这样做才能挽回失去的名誉。也能够赢得人们的信任。

人非圣贤，孰能无过？重要的是犯了错就坦率地承认。坦诚认错不但能证明自己的道德勇气，对事业的发展也大有裨益。

学会接受他人的批评

培养求真的气质还要求我们要学会带着感激之情去接受他人正确的批评。美国第三十二届总统富兰克林·罗斯福曾有过一句名言：“如果我每天有百分之七十五的时候是对的，那是我所能够达到的最高标准。”二十世纪最伟大的科学家爱因斯坦，也曾坦承他的结论99％都是错误的。由此可见，没有哪一个人可以永远正确。

人与人相处，就一定会存在意见相悖的时候，可有些人极不情愿接受与自己不同的意见，一旦遇到这种情况，就会气不打一处来。因此，能否接受反面意见成为许多人的做人障碍，从中可见其心胸是否宽阔。

林肯的军务部长爱德华·史丹顿就曾经骂过总统。史丹顿是因为林肯的干扰而生气。一次，为了取悦一些自私自利的政客，林肯签署了一次调动兵团的命令。史丹顿不但拒绝执行林肯的命令，而且还指责林肯签署这项命令是愚不可及。有人告诉林肯这件事，林肯平静地回答：“史丹顿如果骂我是傻瓜，我多半真的是傻瓜。因为他几乎总是对的，我会亲自去跟他淡一谈。”

林肯真的去看史丹顿。史丹顿指出他这项命令是错误的，林肯就立刻收回成命。林肯很有接受批评的雅量，只要他相信对方是真诚的，有意帮忙的。

因此，当你因听了别人的反对意见而怒火中烧时，不妨先劝慰自己：“等一下……我本来就不完美。连爱因斯坦都承认自己99％都是错误的，也许我起码也有80％的时候是不正确的。这个意见可能来得正是时候，如果真是这样，我应该感谢它，并想法子从中获得益处。”

安妮塔是著名的“美容小店”创始人。她极善于人际沟通，提倡“愉悦上岗”，引导员工发挥各自的主见，而不是强迫员工服从她的意志。

在安妮塔公司，有统一的服饰，包括帽子、制服等等。一次，安妮塔巡视车间时，一位工人问她：“安妮塔，既然每道工序自动化，我们甚至连产品都看不见，为什么还要戴那顶愚蠢的帽子？难道我们的头发头屑会穿透铁皮瓶壁，落到产品里去？”

安妮塔立即意识到，员工讨厌戴这已经没有必要的帽子，却因为公司制度而不得不戴。这显然违背了公司要让每个员工“愉悦上岗”的原则。她马上说：“那么你明天上班时，把所有的帽子都藏起来。”

这位员工惊愕得目瞪口呆：老板居然教给员工违反纪律的法子，莫非只是在开玩笑。

安妮塔说：“我不是开玩笑。如果你不想戴帽子，就不要戴！不过要开开心心地不戴。”

还有一次，安妮塔走进一家分公司直营店，看见几位年轻女店员穿着皱巴巴的衬衫，心里顿感不快。作为一家生产和出售美容品的公司，员工形象是非常重要的。她问其中一位女孩：“为什么你们要把自己弄得像做苦力的？要知道，店员的形象就是整个公司的形象。”

女孩转过身来，没好气地说：“你以为我们都像你一样有洗衣机和烫衣台？”

安妮塔对女孩不礼貌的回答大为不满。她狠狠瞪了女孩一眼，一言不发地上了楼上的办公室。

但是，她静下心来一想，觉得这位女店员心里有怨气，是完全可以理解的：作为女孩子，谁不爱美？她们没有让自己更整洁的条件，公司却对她们提出这样的要求，真是强人所难！于是，安妮塔向每家连锁店发出通告，要求在员工更衣室配上去洗衣机、熨斗和烫衣台。

一个月后，安妮塔专程上这家直营店，向那位说话呛人的女孩表示感谢，称赞她为公司提了一条合理化建议。那位女孩感动得哭了。

安妮塔公司为店员统一制作的制服，款式一般一年换四次。安妮塔经常亲自设计或选择服装款式。她对自己的审美眼光很满意。

一天，安妮塔发现一群女工正围着新发下的红裤裙窃窃私语。她们看见安妮塔过来，立即缄口不语，显得有点尴尬。安妮塔马上意识到她们可能不喜欢红裤裙，而这套红裤裙是安妮塔一手策划并一道与服装师共同设计的。

安妮塔佯装惊讶：“哟，你们又有新制服啦？让我看看上面印的是什么花样，款式如何！”她的言外之意是：这套红裤裙是别人操办的，以打消员工的顾忌。