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规划行动路线（第4页）

追求成功卓越的人，不但要和一般人一样，而临可能的天灾人祸所产生的各种困境，还要面临因追求成功卓越而可能造成的一般人所不遇的困境。

所以，一个追求成功卓越的人，更需要学会如何面对困境、突破困境。

面对困境，采取乐观冷静的态度是有道理的。首先，人类社会的进步，就是与困境做斗争并取得胜利的历史。人类因为受冻而陷于困境，为了御寒，发明创造了各种各样的衣物；因为受到各种人身伤害的威胁而陷于困境，为了防止人身受到侵犯，创造了各类房屋和与野兽做斗争的武器；后来为了散热，又发明了电扇和空调；为了加快行走，又发明创造了汽车、火车、飞机；为了与无知做斗争，科学与教育得到迅猛发展。

以上一些人类战胜困境的例子说明，困境不但可以突破，还可以提升和开发我们人类的潜能。困境逼使人去开动脑筋想办法，去寻求机会，努力奋斗，创造更新的世界。大多数成功卓越者，都是在突破困境中锻炼成长的。

其次，任何困境，都有转化的可能。冰雪封冻的严冬，会被鸟语花香的春天替代；炎炎酷暑的盛夏，会被凉爽宜人的秋天所代替。风暴过后是平稳的世界，阴雨过后是灿烂的晴天。

自然界是这样，人类社会也是这样，任何黑暗的时代都会被光明所代替。

“困境不久，强者必胜”，人是完全可以战胜一切困境的。

2。分析困境

面对困境，首先是态度上的冷静乐观，其次是认真地分析困境。将困境分解成一个个具体问题，便是突破困境的一种方法。

当我们把困境分解成具体问题后，大困境变成了小问题，困境便容易突破。因为任何问题，都有多种解决的途径和方法。当你遇到困境的时候，你便可以将困境分解。我的困境包含些什么问题呢?是心态问题，还是方法问题?是经济问题、技术问题、人际关系问题、个人生活问题，还是观念问题、道德问题、知识问题、法律问题、健康问题呢?每个问题，又可分解为哪些小问题呢?

只要冷静客观地分析问题，任何困境都可以打破。

五、解决问题

一个成功卓越的人，一定是解决问题的能手。所谓成功，也就是解决一个又一个问题，从而实现目标。

成功学大师戴尔·卡耐基曾归纳了一种解决问题的万能公式，经过补充整理，现介绍如下：

1。追究询问

问题究竟是什么?仔细界定问题的实质和关键。

简单如一个脚痛，可能是脚本身有病痛，也可能是鞋子紧。如果不弄清楚问题的实质和关键，就无法找到正确的解决办法。

界定问。题的实质和关键，可以将问题进行反复推敲，并分析判断这个问题是属于什么性质，比如是信心、勇气等心态方面的问题，还是技术、资金、人际、策略等实际问题或技巧问题。

2。寻找原因

问题的成因是什么?

从各个角度检讨问题的有关事实材料，找出问题的原因。任何问题都有一项或多项原因因素，找出问题的根源，解决的办法也就自然容易找到。一个人推销业绩不佳，如果界定其问题的关键之一是信心不足、与陌生人打交道胆怯害怕的心态问题，那么引起这个问题的根源可能是从小生活在较封闭的生活环境里，缺乏与人打交道的锻炼和经验。

3。罗列办法

将所有可能的解决办法全部罗列出来。

解决与人打交道胆怯害羞的问题的可能办法有：（1）不与人打交道，放弃推销职业，改做别的行当。（2）参加成功素质训练，着重训练成功心态的信心素质。（3）找一个与人打交道但推销业务并不熟悉的人合作，取长补短。（4）利用别的途径进行推销，比如写信、打电话……

还记得前面的“化整为零”的列举方法吗?还记得创造性思维中的脑力激**法吗?动用以上方法，列举10种以上的可能，你会惊喜地发现，原来几乎不可能解决的问题，都有希望解决了。

4。选择方案

择优选择解决问题的方案，并付诸行动。

运用你的知识、智谋素质的多种能力，从你目前的实际情况出发，挑选出一个最符合实际、最为合算、最有价值的方案，付诸行动。比如选择参加信心训练这个方案，可能是解决害羞胆怯的最合算办法，因为它能长期性地解决问题，那么就赶快报名参加这样的训练。当然，你也可以想办法自我训练，如果周围没有这样的训练班的话。

除了上面的方法外，解决问题的途径方法还很多。

5。语言表达

将问题简化。用最简单的语言表达你的问题。抓住重点，将非重点暂时放下。采用求整数的办法，比如，有一个很复杂的数字1986452。8元，你便以200万元作约计处理。

6。咨询调查

咨询调查的方法。向有经验或没有经验的人咨询调查，征求意见。有经验的人，以经验出发，可以提出解决问题的方法。没经验的人往往会提出创造性的新方法，因为他没有经验约束，而以新的眼光来观察问题。

7。模拟设想

模拟设想的方法。模拟某个著名人物，假设自己是那个著名人物，遇到这个问题可能会如何解决。这个方法看似可笑，实则是大开思路的实用办法。这不但能增加你解决问题的信心，更能使你从一个全新的角度去想办法解决问题。