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第五部分 超越错觉（第1页）

第五部分：超越错觉

在最后一部分，我们提出了本书的结论：超越错觉。我们对如何发现和对付这十三种破坏战略思考和决策的错觉作了说明。我们谈论了70个关键性的问题，它们将帮助你成功地引导你自己的管理队伍去面对他们的错觉。当然假如你是一个外在的寻求便利的人物，你也会发现这些指导原则是没有什么价值的。

当我们和许多行政人员和管理人员谈论这十三种错觉的时候，我们总是会看到他们自以为是的表情，和许多片面的观点，对组织的一些单线笑话。然而，当这种似曾相识的感觉消失时，人们说说清楚这些组织的倾向是不够的，他们想知道如何超越错觉，如何让他们的真纳略思考卸下重担。

我们提供了三部分的回答。第一是在每一章后面的结尾提出的主要原则和关键问题，他们为何时与怎样提出问题和如何解决问题提供了丰富的指导资源。在恰当的时机提出正确的问题对改变行政人员和管理人员的思维模式价值是无法衡量的。

回答的第二部分指出变革的代理人是谁。在有些情况下，代理人是组织的领导，有时领导不能担当这个角色。这时需要一个发明者，或者是一个内部的或者是外部的人，他的任务就是消除各种错觉。

第三我们提出了改善战略思考的方法和工具。方法和工具的选择依靠手头的任务是什么来决定，无论是设计新产品，描绘商业战略，规划组织变革，还是进行市场评估。正如我们在序言里指出的，任何方法和工具的价值取决于你超越错觉的能力。

在结论部分，我们要讨论七十个关键问题的作用，然后谈论领导者与发明者的作用。最后，我们对十三个错觉的本质和为什么要不断地克服这些自然倾向进行了反思。