小说屋

第二部分 建立重要目标（第1页）

第二部分：建立重要目标

这一部分主要说明五种目标，这五种目标经常产生会破坏良好的决策和问题解决的错觉。

第四错觉：“我们已经做出了变革”，它主要讨论的是这样一种倾向，他们宣称进行变革，而实际上其隐含的和未被意识到的目标是为了尽可能最大限度地保留他们的现状。这样做的结果通常是机构把他们的主要精力放在在新的工作情境中理解和保留旧的范式上了。

然而，有效的战略和变革密切相关。有效的变革需要改变人们的思想和行为方式，而后者需要确立能够推翻现状的目标。因此，需要做的事情是对现有的东西中什么是应当保留的和什么是应当予以抛弃的做出清晰明白的决定。

第五错觉:“我们知道正确的做法”，这种想法认为技术的正确性会影响机构的政策制定和问题的解决是非常令人迷惑的事情。当某一个学科，比如说，财政学，营销学或工程学，成为某个领域的主导思想的时候，就常常会出现一种客观性的力量，将周围的一切都朝向那个学科的世界观扭转。其结果是，举个例子来说，纯粹的金融目标可能会统治了整个市场和工程活动。在这种情况下利用多学科团队就可以有利于避免这种短视的决策和解决问题的方式。

第六错觉：“我们只需赢得一次大胜战”。这一错觉指的是希望和不幸地等待一次能够解决一切问题的大胜战或大销售的一般倾向。我们把这种假设称为紫色金钱豹综合症。这个“品种”极为稀少，但是当你一旦患上了这种紫色金钱豹综合症，你就会发上好一段时间的“高烧”。与此相似的是，如果你能够作成那样一笔大买卖的话，一切都将变的十分美好。我们个人认为创造一些比较恰当的丰富多样的机会会更有用。那样的话，成功就不会仅仅依赖于某一些极少数事物的发生频率了。

第七错觉：“我们拥有共识”，这部分说明机构努力寻求形成共识的想法，即不管大家可能具有相互矛盾和冲突的价值观、品行和利益的事实，而让每一个人形成一致意见。这种寻求共识的做法会窒息有价值的新观点，限制富有创造性的反对意见。存在于机构中的争论典型地具有比那些不同意见的表面特征更为深刻的根源，这一事实让上述情况变的更为复杂。人们的需要和信念影响人们掌握什么样的知识，寻求什么样的事实，和怎样解释这两者。理解这种更为深刻的认知根源能够有助于产生达成共识的更具创造性的途径。

第八错觉：“我们必须创造出绩效”，讨论的是机构们对短期金融效益的频繁关注。由于机构的不能做到牺牲短期的利益回报来谋求潜在的长期收益，因此机构在决策和解决问题上经常遭遇困境。我们已经太沉醉于创造数字和创造绩效。来平衡这一倾向的一个好方法是在你所在的组织机构的短期规划和长期规划之间做出恰当的平衡。