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拉图尔法则（第1页）

拉图尔法则

一个好品名可能无助于劣质产品的销售，但是一个坏品名则会使好产品滞销。

法国诺门公司德国分公司负责人苏珊?拉图尔称：一个好品名可能无助于劣质产品的销售，但是一个坏品名则会使好产品滞销。这句话被人称之为拉图尔法则。

大文豪莎士比亚曾经说过，玫瑰不管取什么名字都是香的，实际上并不尽然。中国有句古话，叫做人靠衣装马靠鞍。一个好的品名，对创造一个名牌来说，决不是无足轻重的。要创名牌，首先从起名开始。

在娃哈哈集团的品牌中，“娃哈哈”、“非常”都很有创意。在品牌名称上，似乎就已先胜出一筹。“娃哈哈”名称启迪于那首知名儿歌：“我们的祖国像花园，花园里花儿真鲜艳……娃哈哈，娃哈哈，每个人脸上笑开颜”。“娃哈哈”这一名称容易传播，大众化，极具亲和力，大众、亲和、健康、欢乐是其内涵。当然，也有不少人从品牌视觉（名称、吉祥物）联想角度出发，认为娃哈哈是一个儿童专属品牌，不宜向成人产品延伸。对此，娃哈哈集团认为，娃哈哈并非仅限于儿童概念，是一个儿童、成人的通用性品牌。在产品开发和市场推广实践中，娃哈哈似乎也在努力淡化其儿童概念，以便为品牌创造一个更大的发展空间。到目前为止，娃哈哈的品牌延伸是很成功的，因为其延伸并未脱离品牌核心概念。

“非常”是娃哈哈集团的另一个品牌。“非常”（Future，未来）这个名称响亮、大气、时尚、优越、欢乐。推出可乐时，也有人主张延伸“娃哈哈”，但是最终选择了另创品牌之路。“非常”品牌的推出，弥补了“娃哈哈”概念上的不足，比如说其“时尚”、“优越感”要素，也拓宽了集团品牌的定义域，更为重要的是，要挑战可口可乐，用“娃哈哈”品牌不足以显示其气势和差异，就中文名称而言，“非常”显然不逊于“可口”和“百事”。

正是因为有了这样好的品牌创意，娃哈哈才取得了市场的成功。

法国的Carrefour是世界上排名第二的零售公司，其商标设计和品名也可圈可点。法语Carrefour的意思有以下几种：十字路口、街道；各种影响、思想或意见的会合处。一位浪漫的法国人看中了这个词，把它作为公司的名称。显而易见，冠名于仓储式百货零售店，Carrefour的词义延伸为林林总总的物质商品集合处。这种词义的发掘，体现了现代物流的概念，贴切而独到，具有文化的内涵和扩充的张力。

家乐福的商标设计也极富匠心：左边是一个尖端向左的红色箭头，右边像一个指向右边的蓝色箭头。实际上，这个商标表示的就是Cartefour的第一个大写字母C，衬在法国国旗的红蓝两色上。字母C上下边缘呈极力扩张态势，使其融人背景之中。这是一个设计者最具匠心的举动，也是该设计的最成功之处。同时也把许多不注意商标的人带入理解的误区，使人看到的是支离破碎的图像和色块。

这个商标，一件完美的法国艺术品，一个具有代表性的法国文化符号，就这样蔓延开来。

Carrefour跨洋过海，把店开在了中国，起名为家乐福，则极富中国传统文化的内涵，温馨而隽永。正是品牌的这种亲和力，加上其低价策略，使家乐福很快就打入了中国市场。

20世纪50年代末，东京通信工业公司迈出了具有重要意义的一步，放弃原来的名字，采用一个新名——索尼公司。该公司的银行反对这样做：“东京通信工业公司自创立至现在已有十年，好不容易使自己的名字在通信业广为人知。这么长时间都过去了，你们突然荒谬地建议要改名字，这是什么意思呢?”索尼公司的盛田昭夫以一句非常简单的话回答说，这会使公司势力向世界范围扩大，以前的名字外国人觉得太拗口，不易发音。

你也许觉得这种行为并不能表现出多大的勇气和胆魄，毕竟，大多数小公司和中等公司最终都得看准海外市场，而且，只是把名字改一下并不值得那么大惊小怪。但是，我们不妨仔细研究一下盛田昭夫所提出的采取这一行动的理由：“虽然我们的公司还很小，而且我们也把日本看作一个巨大的、有很大开发潜力的市场……但是我最终认识到，如果我们不把目光对准国外市场，那么我们永远不能发展成我所设想的那种公司。日本产品在世界上以质量次闻名，我们要改变这种状况。”日本经济起飞之初，“日本制造”的含义是“廉价、低劣、质量次”的代名词。索尼不但想凭自己的实力取得成功，还想改变日本消费品质量次的坏形象，以此赢得世界的最高赞誉。作为一个雇员不到千人、根本没有海外势力的小公司，这绝对是一个非常大胆的目标。实践证明，盛田昭夫的想法没有错，改名战略的实施加快了索尼公司的国际化，并很快成长为了世界家电行业的领头企业。

好的品名，是成功的开始!

67。法约尔原则

凡权力行使的地方，就有责任。

法国管理学家H．法约尔提出：凡权力行使的地方，就有责任，后来被很多管理学家称为法约尔原则。让我们通过下面的小故事——李离赎罪，体会什么是法约尔原则。

春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一面之辞，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死赎罪。

晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。李离说：“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做得出来。”他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死。

从这个故事中，我们能够看到：责任重于泰山。正人先正己，做事先做人，管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人的。不但要像先人李离那样勇于替下属承担责任，而且要事事为先，严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下，做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。

权力是一把双刃剑。你有多大的权力，就有多大的责任。没有责任就没有权力，权力与责任永远连在一起，永远是一对孪生兄弟。在日常工作中，我们经常对某件事情说同意或不同意，这就是权力。那么，我们之所以对某件事情说同意或不同意，那是因为我们对它可能出现的错误负责，这就是责任与权力。

看看下面的比喻，我们将更能理解权力与责任的关系。比如，管理者是司机，对全车的人的生命负责。开车的时候，他不可以东张西望，观赏窗外的风景。他必须专注地开车，将全车的人安全地送达目的地。因为方向盘就控制在他手里。

员工是乘客，坐车的时候，乘客可以一路观赏窗外的风景，他不必有心理负担，因为他把走到目的地的任务交给了司机。

所以，如果一名司机以乘客的心态去开车，一路上老是跟其他乘客聊天，或者只顾着欣赏窗外的风景，那么，相信没有多少乘客愿意坐他的车。

如果作为司机的管理者的眼光与心境还是乘客，那就是不称职的管理者。权力的心态是有了，却没有责任的心态。

其实，推卸责任、好揽权力是一般人的天性。要改变这一点就要在考评机制上下功夫，把权力与责任挂起钩来。把企业管理者的价值取向从做官引导到做事上来。获取权力是为了做事，做事就要承担相应的责任，这应该成为一种习惯性观念。